Tips Seorang Konsultan
Ada beberapa lessons learned sebagai seorang konsultan menurut Riri Satria : 1. Tugas konsultan adalah problem solving , jadi konsultan adalah part of solution , bukan menjadi part of the problem . Tugasnya meringankan beban klien, bukan menambah beban klien. Jadi, dalam berkomunikasi dengan klien, selalu berikan solusi, jangan menggunakan bahasa yang menambah beban klien. 2. Jangan menunda pemecahan persoalan. Persoalan hari itu sebisanya dipecahkan hari itu juga. Penundaan dilakukan kalau memang diperlukan suatu koordinasi, yang tidak bisa diselesaikan hari itu juga. 3. Menjaga hubungan baik dengan klien itu penting. Jika sikap saling percaya atau trust sudah terbentuk, maka pekerjaan akan sangat mudah dilakukan. Dahulukanlah kepentingan klien. Walaupun demikian, konsultan tidak boleh didikte oleh klien, selalu bersikap profesional dalam memberikan solusi. 4. Keterampilan teknis itu penting , tetapi keterampilan komunikasi antar manusia, itu...